セルフエステティックサロン[エクラ 綾川店]

よくあるご質問

  • 入会について
  • 入会を検討しています。どうすればいいですか?
    ご検討ありがとうございます。当サロンの定額利用は会員制となっておりますので、会員登録が必要です。
    会員登録はご予約は不要ですが、状況によってお待ちいただく場合があるかもしれませんので、よろしければお電話または「初回・体験 予約」フォームにて来店のご連絡をいただけましたら、スムーズに手続きいただけるかと思います。
    ●TEL:087-899-5270
    【営業時間】10:00~20:00
    ●初回・体験 予約フォームはこちら

  • 入会手続きは予約なしで行ってもいいですか?
    会員登録手続きにはご予約は不要ですが、状況によってお待ちいただく場合があるかもしれません。
    よろしければ、事前にお電話または「初回・体験 予約」フォームにてご連絡をいただけましたら、スムーズに手続きいただけるかと思います。
  • 入会の際には何を持っていけばいいですか?
    ご入会をお考えの方は、口座振替登録手続きに必要な通帳・銀行届出印をお持ちください。
    また、ご本人様確認ができる免許証、保険証等、お名前や生年月日が確認できるものをご持参ください。
  • お支払いについて
  • 支払方法を教えてください。
    月額会員様の毎月のお支払いは口座引き落としになります。
    ご契約時に口座情報が必要になりますので、通帳・銀行届出印をご持参ください。
    「体験1回お試し」のメニューをご利用の場合は、現金でのお支払いのみになります。
  • 今月1度も通っていません。翌月の月会費に繰越しできますか?
    誠に申し訳ございません。ご利用回数に関わらず月会費は発生しておりますため翌月への繰越は致しかねます。
  • 自分の名義ではない口座でも決済は可能ですか?
    ご本人様名義でなくてもご決済は可能です。
    ただし、ご本人様以外の銀行口座を登録され損害が起こった場合、当社では責任を負いかねます。
  • 振替日はいつになりますか?
    毎月26日が振替日となります。
  • 会費が引き落としされませんでした。どうしたらいいですか?
    店頭にて現金でお支払いいただけます。
  • 月額費を1年前払いする事はできますか?
    誠に申し訳ございません。会費のお支払いは月額払いのみとなっております。
  • 都度払いの利用はできますか?
    【体験】1回お試しのメニューをご利用いただけます。
  • ご利用について
  • セルフエステは初めてなので、ちゃんとできるか不安です。
    スタッフが丁寧にマシンの使い方をご説明させていただきます。
    ご不明な点があれば、いつでもスタッフを呼び出すことができますので安心してご利用ください。

  • 清掃はどうなっていますか?
    会員様ご利用後、毎回スタッフが丁寧に清掃しておりますので、どうぞご安心ください。
  • 妊娠中・授乳中でも利用できますか?
    誠に申し訳ございません。ハイフ・キャビラジ・脱毛につきましては、妊娠中または妊娠の可能性がある場合及び授乳中はご利用いただけません。
    ホワイトニングはご利用いただけます。
  • 生理中でも施術できますか?
    誠に申し訳ございません。ハイフ・キャビラジ・脱毛につきましては、生理中の施術はご遠慮ください。
    ホワイトニングはご利用いただけます。
  • サロンの利用に関して年齢制限はありますか?
    16歳以上であればご利用頂けます。18歳未満の方のご利用は親権者様の同意書が必要となります。
    詳しくはスタッフにお問い合わせください。
  • 自分で音楽を聴きながら施術できますか?
    ご自身のスマートフォンで音楽や動画配信サービスなどを利用される場合は、イヤフォンのご着用をお願い致します。
  • サロン内に煙草を吸うところはありますか?
    誠に申し訳ございません。禁煙となっております。
  • 子供を連れて行ってもいいですか?
    誠に申し訳ございません。お子様連れでのご利用はご遠慮いただいております。
  • ÉCLATの写真を自分のSNSに載せたいのですが問題ないですか?
    問題ございません。
    他のお客様が映らないようにご配慮ください。
  • 各種手続きについて
  • 月額会員のプラン変更はできますか?
    サロンにご来店いただき手続きを行なってください。
    プラン変更手続き月の翌月に現行のプランが満了し、その翌月から新プラン適用となります。
    手続きについての詳しい内容に関しましては、ご来店いただきスタッフにご確認ください。
    ※入会後3か月間は変更はできません。
  • 休会はできますか?
    サロンにご来店いただき手続きを行なってください。
    手続きについての詳しい内容に関しましては、ご来店いただきスタッフにご確認ください。
    ※入会後3か月間は変更はできません。
  • 休会中ですが、月額会員を再開する方法を教えてください。
    サロンにご来店いただき手続きを行なってください。
    詳しい内容に関しましては、ご来店いただきスタッフにご確認ください。
  • 引っ越しの予定があります。届出は必要ですか?
    会員情報変更のお手続きが必要となります。スタッフにご連絡ください。
  • 退会はできますか?
    サロンにご来店いただき手続きを行なってください。
    退会の際、身分証明書が必要になります。
    詳しい内容に関しましては、ご来店いただきスタッフにご確認ください。
    ※入会後3か月間は変更はできません。

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